常见问题

1.我已经支付成功，在哪里学习购买的课程？

• 如果您购买的是单系列课程，可以到「个人主页 - 我的课程」中学习；
• 如果您购买的是打包成套的课程，可以到「个人主页 - 我的班级」中学习。

2.在小程序端登入后显示“由于相关规范，IOS功能暂不可用”？

• 因小程序不可提供IOS虚拟支付费用，您可点击下方“学习入口”，进入平台官网（网页端）进行支付学习，支付后可使用小程序学习更方便。

3.如何申请退款？

• 平台目前不支持退费功能，建议您继续学下去。如果您对此课程不感兴趣，可以联系我们的客服，将它转让给身边的人，让知识传递下去。

4.重复扣款怎么办？

• 您可以联系平台客服0411-83988610，安排退款。
• 联系电话：0411-83988610（工作日08:00-11:30；13:00-17:30）